Especialista en Capacitación de Franquicias
Tiempo completo • AFC Corporate
Responsive recruiter
Resumen
Líder de proyecto avanzado responsable de administrar los planes de estudio de capacitación con un enfoque en el desarrollo, la entrega, la evaluación y la revisión del contenido de la capacitación, centrándose en los propietarios de franquicias y su personal.
Deberes y responsabilidades esenciales
· En colaboración con las operaciones de franquicia, el apoyo administrativo, el personal de capacitación y los expertos en la materia, asóciese con los diseñadores instruccionales para vincular el diseño, la función y la entrega de los planes de estudio de capacitación para crear un recurso medible.
· Alinear los currículos de formación con las políticas y procedimientos de la empresa.
· Adaptar los programas y materiales de capacitación en respuesta a los cambios regulatorios, de políticas y de procedimientos.
· Gestione eficazmente los proyectos de formación para cumplir con los plazos.
· Facilitar las conexiones entre los franquiciados y los proveedores apropiados tanto durante la fase de incorporación como durante la operación continua de las clínicas de los franquiciados.
· Asóciese con diseñadores instruccionales y brinde orientación sobre cómo aprovechar la administración y gestión diaria del Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS)
· Ayudar en la creación de contenido educativo, para ser revisado por expertos en la materia
· Asociarse con diseñadores instruccionales para determinar las mejores modalidades de capacitación.
· Asóciese con diseñadores instruccionales para ayudar a identificar contenido para desarrollar módulos de aprendizaje electrónico, capacitación dirigida por un instructor, aprendizaje combinado, guías de autoestudio y ayuda laboral para abordar los errores de rendimiento.
· Manténgase actualizado en las tendencias de la industria y las soluciones tecnológicas para el desarrollo de los empleados.
· Reportar los resultados de las sesiones de capacitación al Departamento de Capacitación y a los líderes senior de franquicias.
· Gestionar directamente UC 101 y Franchise CA School, para incluir la planificación de toda la logística para la celebración de los eventos.
· Ayudar en la implementación de mejoras de software y nuevas funciones.
· Ayudar en el desarrollo de manuales de capacitación, documentos y otros materiales de presentación.
· Ayuda en la planificación y ejecución de la Conferencia Anual de Franquicias de American Family Cares, incluida la asistencia a la conferencia
· Ayudar con la implementación del Programa de Capacitación para Nuevos Empleados y el Programa de Capacitación Cruzada
· Recopilar, revisar e informar sobre los comentarios/encuestas de los asistentes; así como recomendar una estrategia para objetivos nuevos y/o revisados si es necesario.
· Mantener una carpeta de proyecto que sea evaluable para el Departamento de Capacitación.
· Reúnase con proveedores aprobados para mantenerse actualizado en las ofertas de productos y comprender las mejores prácticas para cada proveedor/plataforma
· Mantener y llevar a cabo una capacitación y competencia rutinarias y actualizadas con expertos en la materia (SME).
· Asociarse con el Director de Capacitación y Desarrollo en la incorporación de nuevos empleados al departamento
· Viajes de hasta el 50%
· Viajes de hasta el 50%
Otros deberes y responsabilidades
· Otros deberes y responsabilidades que se le asignen.
· Administre los arreglos de viaje, incluido el automóvil y el hotel, según sea necesario.
· Siga todas las reglas, políticas y procedimientos de la organización.
· Asistencia regular para cumplir con los requisitos del horario de capacitación.
Calificaciones
· Experiencia en el diseño y entrega de presentaciones de PowerPoint y en la entrega de materiales de capacitación de manera comprensible.
· Bien versado en Microsoft Office y productos.
· Capacidad para comprender y comunicar a otros el funcionamiento de sistemas informáticos complejos.
· Habilidades de comunicación verbal y escrita por encima de la media.
· Fuertes habilidades de facilitación.
· Alto nivel de comodidad y fluidez con sistemas informáticos, bases de datos, eLearning y software de creación de cursos.
· Excelentes habilidades de gestión de proyectos y una comprensión profunda de las técnicas comunes de formación empresarial.
· Resolución de problemas y pensamiento crítico dedicado a la mejora continua. Atención a los detalles, y orientación a los plazos de entrega.
Educación y Experiencia
· Se requiere una licenciatura en Administración de Atención Médica, Administración de Empresas o un campo estrechamente relacionado.
· Dos años de experiencia en capacitación para un sistema de franquicias preferido.
· Se requiere experiencia previa en el aprendizaje y desarrollo de los empleados.
· Mínimo de cuatro años de enfermería o consultorio médico, o preferiblemente experiencia o capacitación similar.
· Es deseable tener experiencia en el uso de sistemas de salud.
Demandas físicas/entorno de trabajo (opcional)
· Entorno de oficina (entorno clínico ocasional, con posible exposición a materiales y productos químicos potencialmente infecciosos).
· Sentarse y usar el teclado durante largos períodos de tiempo.
· Cierre el trabajo con la computadora durante períodos prolongados.
· Gran atención al detalle y capacidad de concentración.
PD: ¡Se trata de ti!
American Family Care ha sido pionera en el concepto de atención médica conveniente y centrada en el paciente. En la actualidad, con más de 250 clínicas y 800 médicos dentro de la red que atienden a más de 6 millones de pacientes al año, AFC es el principal proveedor de atención de urgencia, atención primaria accesible y medicina ocupacional del país. Clasificada por la revista Inc. como una de las empresas de más rápido crecimiento en los EE. UU., la misión declarada de AFC es brindar la mejor atención médica posible, en un entorno amable y afectuoso, respetando los derechos de todos los pacientes, de manera económica, a veces. y lugares convenientes para el paciente.
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Tenga en cuenta que un puesto puede ser para una ubicación de franquicia o propiedad de la empresa. Cada ubicación operada y de propiedad de la franquicia recluta, contrata, capacita y administra a sus propios empleados, establece sus propias políticas y procedimientos de empleo, y brinda compensaciones y beneficios determinados por el propietario de la franquicia. Las ubicaciones propiedad de la empresa brindan un paquete integral de beneficios que incluye seguro médico, dental, de la vista, de discapacidad, de vida, 401(k) equivalente y más.
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